20 мая Глава города А.А. Клопов провёл приём граждан по личным вопросам совместно с прокурором г. Карпинска В.Н. Соломатовым и его заместителем С.О. Матвеевым. Также на приёме присутствовали председатель городской Думы Л.Н. Манацкая и заместитель Главы Администрации С.А. Скиба.
На приём пришли 11 карпинцев. Большинство их обращений так или иначе касались жилья: например, квартира у женщины признана непригодной для проживания, а весь дом в целом не относится к категории аварийного жилья; семейной паре перешёл дом от родителей, признанный аварийным, но документы на землю не оформлены; девушка из категории «дети-сироты» интересовалась, когда ей будет предоставлено жильё, ранее она была в очереди 50-й, а после ввода нового дома значительно продвинулась; женщина осталась без жилья из-за пожара и т.д.
Каждая ситуация требовала индивидуального подхода к возникшей проблеме. Например, девушка-сирота получит квартиру, когда будет построен новый дом для этой категории граждан, его строительство запланировано в центре города вместо санэпидемстанции. Погорелице предложили рассмотреть два варианта предоставления жилья по соцнайму. Семейной паре рассказали, как они смогут оформить земельный участок. Ещё одна жительница города не может разыскать соседа (дом на двух хозяев), а кровлю дома нужно срочно ремонтировать.
Были жалобы на столбы, с которых свисают провода, – сигналы в соответствующие службы будут отправлены. Ещё одно обращение касалось ремонта муниципального жилья. Один из посетителей пожаловался, что после проведения работ по прокладке газопровода не привели в порядок территорию. У 75-летней гражданки в собственности была комната в ныне снесённом доме, откуда у неё были похищены документы, награды и имущество, которые она просила разыскать.
В доме по ул. Лесопильной топит подполье, что может быть связано с утечками на водоводе. В ближайшие дни в город прибудет специализированная техника для поиска скрытых утечек. Возможно, это поможет установить, откуда в подпол поступает вода.
Жительницу дома № 13 по улице Максима Горького донимает шум от насоса, который установлен в подвале, других жильцов дома шум насоса не беспокоит, они его не слышат. По этой жалобе уже была проведена работа Управляющей компанией. Но, как утверждает женщина, насос продолжает шуметь и она из-за этого не может ночью спать. Было решено, что УК будет предложено на какое-то время отключить насос, и жительница города сможет сравнить свои ощущения. Если версия, что шум создаёт именно насос подтвердится, то УК необходимо будет установить специальную прокладку, которая будет гасить вибрацию.
Председатель совета ветеранов бывших автотранспортных предприятий Т.Н. Безрукова пришла на приём к Главе города, вооружившись многочисленными фотографиями. Она зафиксировала там всё, о чём хотела рассказать Андрею Алексеевичу Клопову. Первое – большегрузные машины ездят по двору, причём это не связано непосредственно с тем, что они привозят товары в магазин, просто нашли сокращённый маршрут для передвижения. Второе – возле кладбища образовались свалка и стихийный «склад» отходов деревообработки. «Может полыхнуть», – беспокоилась Татьяна Николаевна.
А вот новые автобусы, которые начали курсировать по городу, Т.Н. Безрукова очень хвалила и выражала благодарность от себя лично и от других пассажиров всем причастным к их появлению на маршруте. «Встречают тебя, как будто ты в гости пришла: ступенечку тебе выдвинули, место предложили, остановку объявили, расплатиться за проезд можно хоть наличными деньгами, хоть карточкой», – шутила Татьяна Николаевна, отмечая высокую культуру обслуживания пассажиров на маршруте № 100.
Все обращения граждан, поступившие в ходе приёмы Главы города, зафиксированы и взяты на контроль, в том числе и со стороны прокуратуры города. По многим из них сразу был намечен план действий, по некоторым ещё предстоит поработать.