Каждую зиму самой частой темой для обсуждения становится снег и его уборка на территории Карпинска. Эта зима не стала исключением. Только мы опубликовали материал с разъяснениями о том, кто и почему должен убирать в частном секторе «бровки», оставленные грейдерами, как возникли вопросы, касающиеся придомовых территорий многоквартирных домов.
Убирайте автомобили вовремя
Жителей многоквартирных домов каждую зиму волнует один и тот же вопрос: «Когда наш двор расчистят от снега?». И хотя механизированная очистка дворов производится регулярно согласно графику, составленному ООО УК «Дом», каждому хочется, чтобы его двор почистили в первую очередь. В соцсетях то и дело появляются жалобы по этому поводу, а также на то, что управляющая компания якобы игнорирует недовольные высказывания жителей.
Как пояснили в ООО «УК «Дом», механизированная уборка с вывозом снега предусмотрена тарифом на содержание жилья. Работы организованы таким образом, чтобы к моменту резкого таяния снега максимальное количество дворов было уже расчищено. Очерёдность определяется исходя из состояния придомовой территории каждого дома. Эти работы носят плановый характер и проводятся ежегодно.
В таком же плановом режиме происходит очистка от снега крыш многоквартирных домов.
Индивидуальный предприниматель Анатолий Кожухов, чьё предприятие является подрядной организацией, которая занимается уборкой дворов от снега, рассказал, что основной проблемой при выполнении этих работ становятся неубранные вовремя с территории двора автомобили:
– Мы заранее оповещаем жителей каждого конкретного двора о предстоящей уборке снега спецтехникой и просим убрать машины. Делается это при помощи объявлений, которые мы расклеиваем на дверях подъездов. К сожалению, навстречу идут не все, и это сильно замедляет работу. Бывает, что транспортное средство убирается уже после того, как прошла спецтехника, и приходится возвращаться, чтобы убрать этот участок. Поэтому мы стараемся заниматься этой работой с восьми утра до пяти вечера, когда люди на работе, и транспорта во дворах минимум.
«А люди и так пройдут»
Помимо спецтехники уборкой снега во дворах занимаются и дворники. У них с наступлением снегопадов работы прибавляется в разы. Как сообщает ООО «УК «Дом», куда мы обратились с запросом информации, если летом в обязанности дворника входит поддержание чистоты на придомовой территории (уборка мусора возле домов и на детских площадках), то зимой надо и тротуары почистить,и неуплотнённый снег с придомовой территории расчистить, и со ступеней, ведущих к подъезду, наледь убрать, и скользкие места подсыпать, чтобы обеспечить безопасное движение пешеходов.
Вот только не все жильцы по достоинству ценят такой труд. В редакцию обратилась женщина, которая работает дворником (её данные есть в редакции). Она рассказала, как относятся к её работе жители домов, во дворах которых она наводит порядок:
– Из-за снегопадов сейчас нам, дворникам, приходится работать без выходных утром и вечером, чтобы жителям было комфортно. Но каждый пятый норовит сделать замечание, что я якобы не так убираю.
По словам Людмилы (так зовут женщину), претензии чаще всего звучат от автовладельцев, которые требуют, чтобы в первую очередь снег убирался вокруг их автомобилей, в том числе припаркованных не на автостоянках, а в неположенных местах:
– Они мне так прямо и говорят: «Надо возле машин убирать, а люди и так пройдут». Постоянно слышу угрозы и нецензурную брань в свой адрес.
Как рассказала женщина, один из автовладельцев постоянно паркует свою машину возле крыльца, ведущего в подъезд дома, и возмущается, что дворник, очищая с крыльца снег и наледь, скидывает всё это туда, где он ставит свою «ласточку». На просьбы дворника оставлять свою машину на парковке, а не там, где вздумается, автолюбитель вместе с супругой в весьма некорректных выражениях обещал добиться того, чтобы женщину уволили.
– Стараешься сделать так, чтобы людям было удобно. Недавно один мужчина попросил у меня лопату, решил помочь мне очистить ступени к подъездам, так одна из женщин не поленилась – вышла в мороз на балкон и отчитала его за помощь мне, сказав, что я за это деньги получаю. Хотя это ведь было его собственное решение.Очень обидно видеть такое отношение от жителей домов, – говорит Людмила.
На наш запрос о том, правы ли жильцы, требуя, чтобы дворники в первую очередь заботились о комфорте автовладельцев, мы получили от ООО «УК «Дом» ответ:
«Обеспечивать подход к автомобилям в зимний период, которые припаркованы в специально отведённых местах, в обязанности дворника не входит, так как практически все организованные парковки во дворах не расположены на отмежёванной территории и в состав общего имущества многоквартирного дома не включены. Это касается и транспортных средств, припаркованных в неположенном месте, даже если автомобиль находится на придомовой территории. В случае возникновения конфликтных ситуаций дворнику необходимо проинформировать непосредственного начальника, а жителям рекомендуем обратиться непосредственно в производственный отдел ООО «УК «Дом». В случае личных оскорблений и угроз дворник имеет полное право обратиться в полицию».
Как отметили в управляющей компании, жалобы на работу дворников к ним поступают редко. В основном они связаны с кратковременным отсутствием дворника на рабочем месте в связи с болезнью или по другой уважительной причине. В таких случаях отсутствующего сотрудника замещает его коллега с соседней территории, но происходит задержка с уборкой двора, поскольку замещающий убирает в первую очередь свой участок, а уж потом приступает к тому, где отсутствует сотрудник.
Также в управляющей компании сообщили, что люди намного чаще хвалят дворников за их работу и пишут письма с просьбами об их поощрении.
Но не все дворы убираются дворниками. Иногда, в целях сокращения пути, проходишь по дворам, которые уже много месяцев не видели лопаты или метёлки. Жильцы таких домов просто отказываются от услуг дворников. В ООО «УК «Дом» сообщили, что зачастую делается это в целях сокращения платы на содержание и текущий ремонт общего имущества. Непонятно только, зачем тогда жильцы возмущаются, что их двор дворник не убирает. Были ведь у них какие-то мысли, когда отказывались от работы дворника? Неужто думали, что двор будет очищаться неким волшебным способом?
Кстати, как сообщили в УК «Дом», дефицита дворников у них нет, а нагрузка на каждого работника рассчитывается по каждому дому индивидуально, с учётом площади и уровня благоустройства придомовой территории.
