В понедельник, 14 октября, Глава города провёл очередной приём граждан по личным вопросам, куда с наболевшей проблемой пришла делегация женщин, проживающих в доме 69 по улице Лесопильной. Пришли посетители к Главе с жалобами на бездействие всех и вся, тогда как в их доме нет тепла и горячей воды. Градус общения был более чем высок, женщины, перебивая друг друга и Главу, возмущённо высказывали претензии, не принимая ни объяснений, ни доводов, а задавали один вопрос: что нам делать?
Началось всё со следующего повествования: с началом отопительного сезона, 2 сентября, тепло в доме появилось, но со временем батареи остыли, остыла до 20 градусов и горячая вода. Обращения в УК «Дом», МУП «Ресурс» и другие организации результатов не принесли, поэтому в понедельник инициативная группа обратилась в городскую прокуратуру, а затем пришла на приём к Главе.
Дом № 69 по ул. Лесопильной
Всё общение происходило на повышенных тонах. Поскольку я была свидетелем этого разговора, попыталась понять, какую помощь ожидают получить посетители, но мои вопросы вызвали лишь разогрев полемики, в ходе которой мне было предложено переехать в дом 69 по улице Лесопильной и прочувствовать, как говорится, все прелести жизни, а мой встречный вопрос «и как это поможет решить проблему отсутствия тепла в огромной пятиэтажке?» вызвал негодование уже в мой адрес: сижу, мол, тут такая, и дела мне нет до проблем людских.
Понятно, что эмоции преобладали, но хотелось бы, чтоб всё же разум победил. Поскольку, к сожалению, в последнее время наблюдается тенденция использования гражданами шантажа при попытке решить свои вопросы, когда люди начинают запугивать, угрожая жалобами и обращениями, например, в центральную прессу, на телевидение, к высшему руководству, президенту… Не исключением была и эта «беседа», посетительницы грозили обратиться в областные СМИ с жалобой. А уж по поводу публикаций каждый считает своим долгом высказаться в интернете по любому вопросу, не заботясь – умно или глупо личное мнение. Например: а давайте-ка организуйте онлайн-трансляцию строительства гостевого маршрута… или: а вот неплохо бы ремонтные работы и по ночам не прекращать. Пишут и пишут, может, думают, что любая идея приветствуется, даже бредовая? А не получится ли наоборот, как в известной детской сказке про мальчика, кричавшего: «Волки! Волки!»?
Как правило, когда эмоции зашкаливают, диалог выходит за рамки общения по существу, в результате стороны теряют нить конструктивного обмена мнениями, а значит, и здравое решение вопроса затруднительно. Это первое. И второе – немаловажное – культуру общения никто не отменял, об этом всё чаще забывается.
Во время словесных баталий Глава связался с директором обслуживающей компании ООО «ЖКО» С.В. Ивашёвым, который объяснил сложившуюся ситуацию всем присутствующим по громкой связи. Но и эти разъяснения и доводы не были приняты и услышаны. Женщины решили удалиться, с сарказмом поблагодарив за потраченное время.
Позже Сергей Викторович дал подробный комментарий по сложившейся ситуации. Как сказал Сергей Ивашёв, в его организацию жители указанного дома не обращались. При этом пояснил, что очень часто, когда во время приёма граждан Глава звонит ему для выяснения того или иного вопроса, когда граждане пришли к Главе как к последней инстанции, потому что якобы побывали абсолютно везде и не по разу, выясняется, что «последняя инстанция» – она же и первая, ни к кому они не обращались.
По сути вопроса по Лесопильной, 69, Сергей Ивашёв пояснил следующее.
Когда строился дом, к нему была, соответственно, подведена система отопления, которая имеет определённые расчётные нормативные величины по объёму системы и по объёму теплоносителя, который в этой системе циркулирует (теплоноситель – это горячая вода, которая циркулирует в системе).
Так вот, в доме по адресу Лесопильная, 69, норматив составляет 19 куб.м, по результатам фактических замеров, которые были проведены перед началом отопительного сезона, оказалось, что в системе этого дома циркулирует только 9 куб.м горячей воды, то есть в два раза меньше положенного.
Эта проблема руководителю обслуживающей организации известна с 2013 года, и её решение он видит в следующем: «Это перекладка теплосети и увеличение её диаметра от теплопункта №151, который находится в районе школы №5. Эта теплосеть проходит через улицу Пролетарскую в районе «Зоомагазина», мимо двора стоматологии, и через двор библиотеки подходит к этому дому».
– Когда возникла тема застройки района проезда Нахимова и строительства там теплопункта для теплоснабжения этого района застройки, – говорит Сергей Викторович, – было принято решение заложить в мощности нового теплопункта и снабжение данного дома, который находится в дефицитной зоне теплоснабжения. Чем быстрее построят теплопункт, тем быстрее подключат к нему этот дом.
На данный момент регулировать что-либо в настройках теплоснабжения внутри дома, не имея достаточной температуры и должного давления, возможности нет. Мы можем поджать одно крыло дома, но в этом случае в другом крыле станет холоднее, но вы сами понимаете, что это не решение проблемы.
Что касается горячей воды, по словам С. Ивашёва, ситуация остаётся также не- удовлетворительной, поскольку в этой части города нагрев горячей воды происходит от системы отопления. Соответственно, если в системе отопления температура низкая, то она никак не нагреет через бойлер воду до нужной температуры. То есть одна проблема вытекает из другой.
Температура батарей внутри дома зависит от температуры за окном, то есть чем холоднее на улице, тем горячее батареи. Таким образом, если на улице станет прохладнее, температурный режим повысится и, соответственно, станет выше температура горячей воды, как это было в предыдущие годы. ООО «ЖКО» в этом доме проведён ряд работ, чтобы регулировать температуру между стояками и арматурами, поставлены запоры, которые позволяют делать некоторые регулировки. Но если нечего регулировать, то зачем регулировать?
Строящийся теплопункт. С введением его в эксплуатацию проблемы с теплоснабжением должны разрешиться
Муниципальный контракт на строительство нового теплопункта в 114-м квартале заключён и находится в стадии реализации. Его здание уже практически построено на перекрёстке улицы Колхозной и проезда Нахимова. Срок окончания строительно-монтажных работ по контракту – 15 декабря, срок окончания контракта – 31 декабря 2019 года. Это значит, что к концу года этот тепловой пункт должен быть построен и соответствующим образом сдан в эксплуатацию. Подрядная организация – исполнитель работ по контракту совместно с МУП «Ресурс» должны будут провести комплекс работ для обеспечения устойчивым теплоносителем объекты нового строительства и действующей жилой застройки 114 квартала, включая проблемный дом № 69 по ул. Лесопильной. Если не произойдёт никаких непредвиденных сбоев и всё пойдёт по плану, проблему с теплом в этом доме мы должны решить в этом году.
Стоит отметить, что строительство теплопункта удовольствие недешёвое, конкретно строительство теплопункта в Карпинске обошлось областному бюджету в 16 млн. рублей плюс 2,5 млн. рублей стоила проектно-сметная документация, и чтобы получить такие средства на территорию, Главой города и специалистам администрации проделана колоссальная работа, которая началась ещё в начале 2016 года: масса предварительных встреч и дискуссий в министерствах и ведомствах, бесконечные согласования, доказывание целесообразности и нужности его строительства, подготовка ПСД и т.д. И вот сегодня, когда до решения многолетней проблемы с подачей тепла остались считанные недели, опять – «никто ничего не делает».
Для справки:
дом №69 по ул. Лесопильной был сдан в декабре 1983 года, проблема с теплом существовала всё время его эксплуатации.