– Не знаю, куда уже обращаться! – на лице мужчины, пришедшего в редакцию, отчаяние и бессилие. – Моей сестре уже больше восьмидесяти лет, она живёт на первом этаже в доме №79 по улице 8 Марта…
И он рассказал, как мучается пожилая женщина из-за проблемы с канализацией, которая регулярно засоряется. Канализационные изливы в подъезде, в квартирах на первом этаже бежит из унитаза и из ванны. Аварийная служба приезжает, слесари прочищают трубу водоотведения, но через некоторое время всё повторяется: засор – течёт из унитаза – звонок в аварийную службу – приезжают слесаря… А то, что натекло, ещё ведь и убирать надо – под силу ли старому человеку такие передряги?
Иду по адресу и у злополучного подъезда встречаю девушку, которая только что подошла. Объясняю цель своего визита, и девушка охотно вступает в разговор.
– Сегодня были слесари, вы бы видели, что они оттуда доставали! Всякие тряпки, памперсы, предметы женской гигиены, и это ещё не всё!
– Ну так выходит, что жители сами виноваты в том, что канализация засоряется?
– С одной стороны, конечно, слесаря тут, в этом подъезде, можно сказать, живут: приезжают утром, в обед и вечером. Но с другой стороны, надо же что-то делать, предпринимать!
Только вернулась в редакцию – звонок. Звонит женщина из того же дома: «Скажите, почему я должна это терпеть? Ведь я же вовремя оплачиваю коммунальные счета и унитазом пользуюсь по назначению, мусор в него не выбрасываю, так за что я-то страдаю?»
Объясняю, что уже работаю с этой проблемой. Направив в Управляющую компанию «Дом» запрос, получаю вполне ожидаемый ответ, что жители де сами виноваты, выбрасывая в канализационную систему «салфетки, предметы женской личной гигиены и прочий бытовой мусор».
Содержится в официальном ответе также пояснение: «данный дом не имеет подвальных помещений под подъездом №1, в связи с чем разводка лежаков системы водоотведения находится под лестничной площадкой первого этажа с последующим выходом в колодец под полами квартиры №4. В рамках обеспечения надлежащего содержания общего имущества жилого дома ежемесячно проводятся профилактические мероприятия по очистке системы водоотведения от ила и прочих загрязнений, что, при правильной эксплуатации со стороны жильцов системы водоотведения, достаточно для функционирования системы канализации без сбоев».
На данный момент проблема устранена, и будем надеяться, что жители этого подъезда (и не только они) систему водоотведения будут эксплуатировать по назначению, а не путать с мусорным ведром. Для «закрепления материала», может, стоит провести общее собрание жильцов? Конечно, вряд ли кто-то сознается в том, что "нечаянно уронил" памперс в унитаз, но, может, хоть на ус намотают и впредь будут осторожнее?