Губернатор Свердловской области Евгений Куйвашев и глава Екатеринбурга Алексей Орлов 14 августа дали старт работе флагманского центра «Мои Документы» в Ельцин Центре. Открытие офиса стало ещё одним шагом на пути к повышению мультифункциональности Президентского центра, который уже сегодня объединяет в себе множество услуг и сервисов для екатеринбуржцев и гостей города.
«Сегодня, в наш очень стремительный век, любые вопросы, в частности, вопросы предоставления государственных и муниципальных услуг, можно решить одним кликом. Центр «Мои документы» даёт возможность сократить дистанцию между теми, кто получает услугу, и государственными и муниципальными органами. Практика показала, что это [позволяет получить услугу] очень удобно и быстро. И, как следствие, повышает качество жизни людей», – сказал Евгений Куйвашев.
Флагманский центр «Мои Документы» – самый большой и высокотехнологичный в Свердловской области. Он разместился на площади в 857 квадратных метров, здесь работают 24 окна, где можно получить помощь специалистов-универсалов. Работающие в зале консультанты, среди прочего, готовы помочь заявителям подать документы через портал Госуслуги в специально оборудованном секторе пользовательского сопровождения.
Центр оснащён высокоскоростным оборудованием, позволяющим сократить время приёма документов. При посещении офиса заявители также могут обратиться с вопросом к роботу-консультанту. По словам директора регионального Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Анастасии Девятых, сегодня по масштабу сети офисов МФЦ Свердловской область занимает второе место после Москвы.
«Ельцин Центр» – это действительно наша изюминка, достопримечательность. И то, что сегодня здесь появилась такая площадка, значимо. Комфортность проживания в мегаполисе зависит не только от благоустроенных дорог, общественных пространств, коммунальных услуг, но и от того, насколько качественно и быстро можно получить государственные услуги. За 11 лет в Свердловской области, в городе Екатеринбурге пройден огромный путь: сегодня люди, обращаясь в центр «Мои документы», заходят сюда максимум дважды – один раз, чтобы направить запрос, второй – чтобы получить результат», – сказал Алексей Орлов.
Одной из особенностей центра является то, что здесь предусмотрен отдельный зал для торжественного вручения паспортов гражданина Российской Федерации. Сегодня Евгений Куйвашев вручил главный документ восьми юным уральцам.