На страницах газеты мы не раз рассказывали о мошенниках, их действиях и способах их распознать, чтобы избежать финансовых потерь. Но граждане продолжают попадаться на крючок обманщиков, теряя при этом десятки, сотни тысяч, а порой и миллионы рублей. В межмуниципальном отделе полиции прошло селекторное совещание в режиме видеоконференции с участием руководства Центробанка. Цель мероприятия – напомнить меры противодействия.
В.И. Стребков, начальник МО МВД "Краснотурьинский"
Идет селекторное совещание в отделе полиции
Профилактика, ещё раз профилактика
Как следует из доклада врио начальника Управления уголовного розыска ГУ МВД России по Свердловской области подполковника полиции Евгения Власова, в Свердловской области за минувший год совершено порядка 6000 преступлений, которые квалифицируются как мошенничество, из них 2900 – с использованием средств сотовой связи.
В постоянном режиме ведётся профилактическая работа с жителями, особенно с людьми пожилого возраста, которые чаще всего становятся жертвами мошенников. Распространяются брошюры со всеми известными схемами мошенничества и инструкциями, как правильно вести себя, чтобы не стать жертвами обмана.
Сотрудники полиции ведут работу среди населения с целью повышения финансовой грамотности граждан, кроме того, отделы МВД поэтапно держат связь с российскими банками с целью пресечения мошенничества. Речь идёт о том, чтобы ускорить передачу сведений и документов, необходимых для раскрытия уже совершённых преступлений, касаемых банковской сферы.
Как рассказала начальник отдела по связям с общественностью Уральского ГУ Банка России Ирина Арефьева, у Банка России есть своя статистика. Случаи обмана людей в организациях торговли и услуг составляют примерно 10% от общего количества подобных преступлений; случаи, связанные с использованием банкоматов и платёжных терминалов, составляют 12%, через интернет и средства мобильной связи – 78%.
Цифровая гигиена как метод профилактики
Большинство преступлений совершается при помощи социальной инженерии. Это как раз те методы, при помощи которых мошенник втирается в доверие к потенциальной жертве, например представляясь сотрудником банка или службы безопасности
Эксперт по безопасности Уральского ГУ Банка России Александр Сальников назвал двадцать правил жизни владельца банковской карты, соблюдая которые, можно полностью обезопасить свои финансовые счета и избежать хакерских атак:
1. Необходимо беречь телефон от потери и кражи.
2. Не допускать утраты / обзора посторонними банковской карты.
3. Никогда не записывать и никогда никому не передавать пин-код.
4. Установить суточный лимит расхода по карте.
5. Не отвечать на подозрительные звонки и СМС.
6. Критически относиться к информации, полученной от посторонних лиц.
7. Подключить СМС-информирование о произведённых вами банковских операциях.
8. При смене номера телефона сообщать об этом в свой банк.
9. Пользоваться только проверенными банкоматами.
10. Иметь под рукой контактный номер своего банка.
11. У банкомата не следовать советам посторонних.
12. Завести отдельную карту для покупок в интернете.
13. Никогда не передавать карту в руки посторонним лицам.
14. Немедленно блокировать карту при её утрате или в случае совершения по ней подозрительных операций.
15. Не выбрасывать чек у банкомата о проведённой банковской операции.
16. Проверять сумму перед оплатой.
17. Пользоваться бесконтактной оплатой через смартфон.
18. Не поддаваться подозрительно выгодным предложениям товаров в интернете.
19. Не производить покупки с посторонних компьютеров, сетей Wi-Fi, сотовых телефонов.
20. Защищаться от вредоносных программ.
С миру по нитке
Александр Александрович описал и масштабы проблемы. Количество держателей банковских карт увеличивается с каждым годом, и эта цифра будет продолжать расти. Объём операций по банковским картам в нашей стране составляет 100 триллионов рублей. Для сравнения: бюджет России составляет 15 триллионов рублей. Объём мошеннических операций сегодня оценивается в один миллиард рублей в год, в то время как количество преступлений составляет примерно триста тысяч. Однако эти данные нельзя назвать безусловно объективными, потому как далеко не каждый обманутый на незначительную сумму гражданин обращается в полицию или в банк.
Методы социальной инженерии направлены преступниками на снижение суммы одного преступления за счёт увеличения их числа. Это как раз случаи с СМС-рассылками, когда мошенники вымогают незначительные суммы (50 или 100 рублей), зарабатывая за счёт количества обманутых людей миллиарды. В основе таких преступлений лежит утечка персональных данных и отсутствие понимания простыми гражданами того, как важно хранить их в тайне.
Кстати, к таким персональным данным следует отнести и смартфоны. В них содержатся данные о наших контактах, родственниках, а порой фотографии наших документов и банковских карт, а также информация о предпочтениях в сфере товаров и услуг. Эти данные могут попасть к злоумышленникам не только в случае потери смартфона, но и при помощи внедрённых вредоносных программ.
– Даже элементарные сведения о том, что ваш номер телефона принадлежит дееспособному гражданину, уже является серьёзным подспорьем мошеннику, – предупреждает эксперт. – Сценарии обмана обуславливаются способом получения персональных данных и тем, какими именно данными о вас располагает преступник.
Исходя из этого, следует усилить разъяснительную работу с населением, ведь умолчание даже о самом незначительном мошенничестве даёт новые возможности для роста подобных преступлений.
Немного статистики
Социальная инженерия лежит в основе 97% от общей доли случаев хищения финансов физических лиц и примерно в 40% – у юридических. Действует социальная инженерия практически всегда с использованием трёх факторов:
– пробуждения чувства страха (угроза потери денег);
– пробуждение чувства наживы (выигрыш в лотерею, компенсация);
– побуждение к поспешному принятию решений.
Важно помнить, что если с ваших счетов похитили средства с помощью методов социальной инженерии, вернуть их практически невозможно.
Кроме того, все спикеры конференции подчеркнули, что необходимо довести до граждан информацию, что лёгких денег в интернете не бывает. Биткоины и заработок на сайтах типа Форекс также могут использоваться, как очередной вид развода на деньги.
Начальник МО МВД России «Краснотурьинский» Валерий Стребков отметил, что за прошедший год рост данного вида преступлений увеличился примерно на 49%. По нашей территории за 2019 год поступило 415 заявлений, возбуждено 200 уголовных дел. По статье 159 УК РФ (Мошенничество) возбуждено 162 уголовных дела. Рост преступлений с использованием интернета составил 25,6%, мошенничество в сфере кредитования снизилось на 35%.
Наиболее распространённым способом в этом году стал способ, когда мошенники представляются сотрудником банка, предлагают активировать бонусы, сообщают о блокировке карты, либо сообщают о том, что с карты переводятся деньги.
Второй распространённый способ – когда мошенники, представляясь сотрудниками прокуратуры или министерства финансов, предлагают получить компенсацию за приобретённые БАДы или лекарства.
Новым видом мошенничества стало предложение заработать деньги на сайте или через брокерские конторы. Граждане, откликаясь на эти предложения, вкладывают туда свои деньги, а когда решают забрать свой выигрыш, связь с мошенниками пропадает. И даже обратившись в полицию и понимая, что их обманули, граждане продолжают переводить деньги мошенникам. Вернуть похищенные средства очень проблематично.
Поучительная история про «бесплатный сыр»
В качестве примера полицейские привели историю жителей одного из близлежащих городов.
Супруги работали на трёх работах, собирали деньги на дорогостоящую операцию своей внучке. В интернете увидели предложение быстрого заработка и решили рискнуть – вложились в биткоины. Через некоторое время, когда, по словам тех, кто предложил им заработок, оборотные средства супругов выросли, они решили забрать деньги, однако мошенники не торопились их возвращать, продолжая выманивать одну сумму за другой.
Супруги обратились в полицию, и уже после того, как написали заявление, а сотрудники правоохранительных органов объяснили им, что они стали жертвами мошенников, вновь перевели деньги преступникам, купившись на обещания вернуть ранее вложенное.
В результате семья потеряла более двух миллионов рублей.