В редакцию обратился гражданин Н. с просьбой разъяснить, как насчитываются скидки в аптеке одной из больших фармакологических сетей. Мужчина приобретал там лекарства, воспользовался дисконтной картой этой сети аптек, но вот суммы в чеке у него вызвали вопросы.
Как мы видим, мужчина приобрёл два лекарственных препарата, каждый из которых стоил 61,5 руб. Заплатил он 123 рубля. Вроде всё правильно. Ниже в чеке стоит ещё одна сумма – 134,5 руб. Она-то и вызвала вопросы у покупателя, так как указанный процент скидки не соответствовал итогу.
Кроме этого, мужчину интересовало, почему на витрине представлены только дорогие препараты и как узнать о наличии недорогих лекарств, к которым многие привыкли.
За разъяснениями мы обратились к заведующей аптеки Ирине Пузыревской:
– Стоимость каждого наименования лекарств в чеке указывается уже с учётом скидки. Ниже указывается конечная сумма, а под ней – сумма без учёта скидки, те самые 134 рубля. Мужчина купил два наименования лекарств и предъявил дисконтную карту, однако скидка по дисконтной карте прошла только на один из этих препаратов, поскольку на другой препарат в тот момент действовала сетевая скидка. Цена этого препарата по сетевой скидке получалась ниже, чем если бы она получилась с учётом дисконтной карты, поэтому в интересах покупателя засчиталась именно она. Бонусы же на дисконтную карту засчитываются с учётом обеих покупок.
Кроме того, Ирина Александровна объяснила, что в каждой аптеке их сети обязательно имеется информационный интерактивный стенд, где каждый покупатель может ознакомиться с ассортиментом интересующих его препаратов и узнать их стоимость. Достаточно лишь подойти и набрать название лекарства – и вся информация о нём станет доступна.
– В нашей сети аптек существует определённая матрица, перечень препаратов, которые должны находиться на витрине в обязательном порядке, а поскольку места на то, чтобы разместить абсолютно все препараты, не хватает чисто физически, существуют информационные стенды, где доступна информация по препаратам, которые есть в наличии.